La Comisión Europea investiga a Meta por permitir que proveedores de inteligencia artificial accedan a WhatsApp
La Comisión Europea ha iniciado una investigación formal contra Meta para determinar si la empresa incumple normas de competencia al implementar inteligencia artificial en WhatsApp. El foco está en si Meta obstaculiza ilegalmente que otros proveedores de IA ofrezcan servicios a través de la popular plataforma de mensajería.
En octubre pasado, Meta anunció una política prohibiendo a proveedores de inteligencia artificial contactar directamente con usuarios de WhatsApp cuando ese es su servicio principal. Teresa Ribera, comisaria de Competencia, señala que investigan si esta política viola normas de competencia europeas y si requiere acción urgente para prevenir daño a la competencia en IA.
Las autoridades sospechan que esta medida crea una situación injusta donde proveedores de IA externos no pueden alcanzar clientes en WhatsApp, mientras que Meta AI, servicio propio de Meta, permanece accesible sin restricciones. Esto otorgaría a Meta una ventaja competitiva significativa en una plataforma extremadamente popular entre usuarios europeos.
Meta rechazó las acusaciones, argumentando que la interfaz de programación de WhatsApp nunca fue diseñada para chatbots de IA. La empresa afirma que implementar esto causaría una carga operativa excesiva en sus sistemas. La investigación se llevará a cabo bajo normas antimonopolio tradicionales, no bajo regulaciones de mercados digitales, lo que podría extender el proceso.
Ribera enfatizó que los mercados de IA están en expansión en Europa y deben protegerse de abusos por parte de actores digitales dominantes. La Comisión busca garantizar que ciudadanos y empresas europeas se beneficien completamente de la revolución tecnológica de la inteligencia artificial.
Esta investigación ocurre en medio de presiones estadounidenses sobre la Unión Europea para flexibilizar sus regulaciones digitales. Funcionarios comerciales estadounidenses visitaron Bruselas presionando por cambios regulatorios a cambio de mejoras comerciales en acero y aluminio. La administración Trump presiona contra normas digitales europeas desde su regreso al poder.
Ribera respondió que no es apropiado vincular regulaciones de mercados digitales con negociaciones comerciales separadas. Defendió que soberanías jurisdiccionales no deben comprometer protección de consumidores bajo presión de represalias comerciales, manteniendo la independencia de decisiones regulatorias europeas.
Meta ha enfrentado múltiples sanciones regulatorias europeas recientemente. Un tribunal mercantil español condenó a la empresa a pagar 542 millones de euros por competencia desleal contra medios españoles. La Comisión Europea multa anteriormente alcanzaron 200 millones por incumplimiento de regulaciones digitales y 798 millones por abusos en vinculación de servicios Facebook Marketplace.
Investigaciones paralelas avanzan contra otras gigantes tecnológicas estadounidenses bajo marcos regulatorios europeos. Google, Amazon y Microsoft enfrentan también escrutinio por prácticas potencialmente anticompetitivas en búsqueda, computación en nube y servicios digitales. La Comisión mantiene su compromiso con regulación digital a pesar de críticas estadounidenses.
